Gmailについて

  • このトピックには4件の返信、2人の参加者があり、最後にmnt-staffにより2年、 9ヶ月前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #938

    先日は返答ありがとうございました。
    インストラクターのGmail受信ボックスが回復されません。
    他の方はメール受信できているのでしょうか?
    確認よろしくお願いいたします。

    #939

    前回、

    【予約状況を確認されるとのこと、
    STORSのインストラクター専用ページにログインしていただき、
    「予約状況」に表示される該当のレッスンをクリックしますと、ご予約いただいている方の情報がご覧いただけます。】

    と、教えていただきましたが、予約状況に全てのレッスンが入っておらず、確認できるレッスンと確認できないレッスンがあります。
    そちらもあわせて見て頂けると幸いです。

    #940
    mnt-staff
    キーマスター

      お問い合わせいただきありがとうございます。

      >予約状況に全てのレッスンが入っておらず、確認できるレッスンと確認できないレッスンがあります。
      そちらもあわせて見て頂けると幸いです。

      こちらご不便をおかけして申し訳ございません。

      桃尻yoga*陽南(はるな)*
      太陽礼拝で身体も心もポカポカに*陽南(はるな)*

      こちらの2つのレッスンにつきまして、予約閲覧権限の設定が未完了となっておりましたので対応いたしました。
      万が一、ほかにも見られないレッスンがございましたらお知らせいただけますと幸いです。

      >インストラクターのGmail受信ボックスが回復されません。
      こちらにつきましては、Gmailの左側メニュー「ラベル」→STORS予約→予約のメールボックスに過去分も合わせて復旧しているようですが、ご覧になりたいメールが消えてしまっているということでしょうか?差し支えなければ、こちらのメールアドレス宛に、受信ボックスのスクリーンショットをお送りいただけますと幸いです。

      →info@mamanity.yoga

      よろしくお願いいたします。

      #941
      mnt-staff
      キーマスター

        画像をお送りいただきありがとうございます。

        考えられる原因をいくつか挙げてみますので、お手数ですがお試しいただけますでしょうか?

        〇メニューボタンから「すべてのメール」→STORS予約/予約を選択してみる
        〇Gmailアプリの更新
        〇ご利用いただいている端末の空き容量の確保

        別の原因についても調べておりますが、取り急ぎお試しいただけますと幸いです。
        よろしくお願いいたします。

        #942
        mnt-staff
        キーマスター

          確認ですが、お送りいただいた画像はスマホのGmailのアプリをご利用の画像でしょうか?

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